Administrowanie serwisem

Wszelkie czynności związane z funkcjonowaniem serwisów zamieszczonych na serwerach UMWS podejmowane są poprzez właściwe departamenty Urzędu.

Za treści merytoryczne w serwisach odpowiadają poszczególne departamenty merytoryczne (lub konkretny departament wskazany w danych kontaktowych serwisu).

W kwestiach technicznych prosimy o kontakt z Departamentem Cyfryzacji i Informatyki.

Dane kontaktowe znajdują się w serwisie BIP Urzędu Marszałkowskiego w książce teleadresowej.

Bezpieczeństwo informacji 

Bardzo poważnie traktujemy bezpieczeństwo danych, dlatego dokładamy starań, by chronić nasze serwisy przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich. Do zabezpieczenia stosujemy między innymi firewall, urządzenia zabezpieczające serwer, fizyczne środki bezpieczeństwa. Dostępu do danych udzielamy jedynie tym pracownikom i podmiotom, co do których zachodzi taka konieczność. Dane przetwarzane są wyłącznie w celach służbowych z zachowaniem zasady minimalizacji. 

Gromadzenie danych, w tym danych osobowych użytkowników

Wszelkie dane pochodzące od użytkowników serwisów gromadzone są przez nas na trzy sposoby:

1. Informacje uzyskiwane automatycznie podczas korzystania z serwisów:
   1. informacje techniczne związane ze sposobem funkcjonowania Internetu oraz informacje gromadzone w dziennikach serwerów. Nasze serwery mogą automatycznie zapisywać takie dane jak: żądanie strony wysyłane przez użytkownika, publiczny adres IP komputera z którego nadeszło zapytanie, datę i godzinę żądania oraz wysłania odpowiedzi, rodzaj urządzenia, typ przeglądarki, język przeglądarki, system operacyjny.

Nie podejmujemy żadnych działań w celu identyfikacji osób przeglądających serwisy Urzędu.

Dane techniczne mogą podlegać analizie celem uzyskania informacji statystycznej o ruchu i użytkownikach serwisu (np. które strony były odwiedzane najczęściej, jakie przeglądarki były używane itd.).

Dane w logach serwisów są przetwarzane przez okres wskazany w §21 ust. 4 Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 12 kwietnia 2012 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych.

Informacje w dziennikach systemów przechowywane są od dnia ich zapisu, przez okres wskazany w przepisach odrębnych, a w przypadku braku przepisów odrębnych przez dwa lata.

1. pliki tekstowe (ang. "cookies") wysyłane do komputera użytkownika podczas odwiedzania serwisu (więcej o plikach cookies w dalszej części niniejszej polityki).

2. Informacje podawane dobrowolnie przez użytkownika, np. w celu rejestracji do newslettera, wypełnienia formularzy kontaktowych, uczestnictwa w głosowaniach (jeśli użyto na danej witrynie).
   W przypadku gdy podanie takich danych wymagać będzie od użytkownika wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w rozumieniu przepisów prawa dot. ochrony danych osobowych – zostanie on o nią poproszony w danym miejscu serwisu.

3. Informacje wymagane od użytkownika, w celu korzystania z usług publicznych świadczonych drogą elektroniczną przez Województwo Śląskie.

Do takich celów konieczne może być założenie konta lub wypełnienie określonego formularza. W takich przypadkach poinformujemy użytkownika o przetwarzaniu danych we właściwym miejscu serwisu lub formularzu.

Mogą się Państwo również zapoznać na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Województwa Śląskiego z ogólną Informacją dotyczącą przetwarzania danych osobowych zawierającą niezbędne informacje na temat tożsamości Administratora, występujących u niego procesach przetwarzania oraz danych kontaktowych wyznaczonego Inspektora ochrony danych.

Wykorzystywanie danych uzyskiwanych automatycznie 

Dane zbierane w ramach naszych serwisów służą do zapewnienia określonych usług naszym użytkownikom oraz do celów administracyjnych i statystycznych, a także do ochrony serwisów. 

Dane te nie będą sprzedawane ani udostępniane innym instytucjom lub organizacjom ani osobom, które nie są pracownikami lub stałymi współpracownikami UMWS. 

Na podstawie informacji uzyskanych w ramach serwisów, UMWS może sporządzać zbiorcze zestawienia statystyczne, które mogą być ujawniane osobom trzecim. Zestawienia takie nie zawierają jednak żadnych danych pozwalających na identyfikację pojedynczych użytkowników. 

Polityka wykorzystywania plików cookies 

Definicja plików cookies

Cookies to niewielkie informacje, nazywane ciasteczkami (z ang. cookie – ciastko), wysyłane przez serwis internetowy, który odwiedzamy i zapisywane na urządzeniu końcowym (komputerze, laptopie, smartfonie), z którego korzystamy podczas przeglądania stron internetowych.

W „cookies”, składających się z szeregu liter i cyfr, znajdują się różne informacje niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisów internetowych, np. tych wymagających autoryzacji – m.in. podczas logowania do konta pocztowego czy sklepu internetowego.

Wszystkie działające w Internecie serwisy – wyszukiwarki, strony informacyjne, newsowe, sklepy internetowe, strony urzędów państwowych i innych instytucji publicznych, mogą prawidłowo działać dzięki wykorzystaniu „cookies”. Ciasteczka umożliwiają także m.in. zapamiętanie naszych preferencji i personalizowanie stron internetowych w zakresie wyświetlanych treści oraz dopasowania reklam. Dzięki „cookies” możliwe jest też rejestrowanie produktów i usług czy głosowanie w internetowych ankietach.

Dane osobowe gromadzone przy użyciu „cookies” mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika, czyli np. zapamiętania logowania do serwisu czy zapamiętania towarów dodanych do koszyka w sklepie internetowym. Takie dane są zaszyfrowane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym.
(źródło: wszystkoociasteczkach.pl)

W jakim celu wykorzystujemy pliki cookies?

W naszych serwisach używamy plików cookies, które zawierają informacje pozwalające nam dostosować treści do Twoich potrzeb, usprawnić działanie oraz analizować ruch.

Do czego wykorzystujemy pliki cookies na poszczególnych serwisach::

• zapamiętywania odwiedzin w serwisie i preferencji dotyczących tego serwisu (np. język strony, jej kolor, układ, rozmieszczenie treści),
• utrzymania sesji zalogowanego użytkownika, dzięki czemu nie będzie on musiał na każdej podstronie serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła,
• zapisania identyfikatora sesji anonimowego użytkownika, która umożliwia poprawne działanie serwisu,
• optymalizacji serwisu (tj. dostosowania jego wyglądu do najpopularniejszych urządzeń),
• zapewnienia prawidłowego działania wybranych funkcji serwisu,
• zapobieżenia wielokrotnej prezentacji temu samemu użytkownikowi komunikatu informującego o wykorzystywaniu plików cookies przez serwis lub innych komunikatów w oknach modalnych (np. istotnych informacji w związku z sytuacją epidemiologiczną),
• w przypadku niektórych serwisów zbierania anonimowych statystyk, dzięki którym możemy lepiej poznać oczekiwania użytkowników i rozwijać serwis tak, by był jeszcze bardziej przyjazny - takie jak cookies google-analytics.com - dokładny sposób działania i politykę prywatności Google Analytics można znaleźć pod adresem: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/pl oraz https://policies.google.com/privacy.

Rodzaje plików cookies

Serwis stosuje pliki cookies „stałe” oraz „sesyjne”.

Pliki cookies „stałe” pozostają w przeglądarce internetowej urządzenia do czasu ich usunięcia przez użytkownika bądź do z góry ustalonego czasu określonego w parametrach pliku cookies. Służą one do zapamiętania preferencji użytkownika, takich jak włączenie zapisywania ciasteczek.

Pliki cookies „sesyjne” pozostają w przeglądarce internetowej do momentu jej wyłączenia. Służą one do identyfikacji użytkownika przez serwer i personalizacji działania serwisu podczas bieżącego korzystania z jego usług, np. włączonego trybu wysokiego kontrastu.

Zawartość plików cookies nie pozwala na identyfikację niezalogowanego użytkownika.

Za pomocą plików cookies nie są przetwarzane lub przechowywane dane osobowe użytkowników serwisów.

Mechanizm cookies nie jest wykorzystywany do pozyskiwania jakichkolwiek dodatkowych informacji o użytkownikach ponad te, które są pozyskiwane ze względów technicznych.

Jak wyłączyć zapisywane cookies na urządzeniu?

Istnieje możliwość konfiguracji przeglądarki internetowej w taki sposób aby przed każdym umieszczeniem pliku cookies pojawiał się stosowny monit. Użytkownik może również całkowicie zablokować obsługę plików cookies na urządzeniu końcowym. W tym celu należy skorzystać z opcji wyłączenia tego mechanizmu, udostępnianej w przeglądarce internetowej, z której korzysta Użytkownik. Wiąże się to jednak z całkowitym bądź częściowym uniemożliwieniem poprawnego działania serwisu.

Sposób wyłączenia możliwości przechowywania cookies w przeglądarkach internetowych podają producenci przegląd

• Przeglądarka Google Chrome
• Przeglądarka Mozilla Firefox
• Przeglądarka Microsoft Edge
• Przeglądarka Opera
• Przeglądarka Safari

Istnieje możliwość zablokowania działania Google Analytics (jeśli użyto na danej witrynie)  poprzez opcjonalny dodatek do przeglądarki dostępnej pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout, który po zainstalowaniu i uaktywnieniu wyłącza pomiary Google Analytics na wszystkich stronach wyświetlanych przez użytkownika. 

Polityka prywatności Google Analitycs: 

https://support.google.com/analytics/answer/6004245#info_for_visitors&zippy

Niektóre serwisy, mogą odsyłać  do serwisów obcych (zwłaszcza do kont Urzędu w mediach społecznościowych), mogą używać także innych plików cookies niż wymienione powyżej, w tym w szczególności pliki umożliwiające logowanie się oraz dostarczanie reklam odpowiadających upodobaniom i zachowaniom użytkownika. Serwisy obce posiadają własne polityki prywatności opisujące zbierane przez nie informacje w plikach cookies. W szczególności są to następujące serwisy: 

• youtube.com – polityka prywatności serwisu opisana jest pod adresem https://www.google.pl/intl/pl/policies/privacy, 
• twitter.com – polityka prywatności serwisu opisana jest w języku angielskim pod adresem https://twitter.com/en/privacy. 
• linkedin.com – polityka prywatności serwisu opisana jest pod adresem https://pl.linkedin.com/legal/privacy-policy 
• serwisy Meta w tym facebook.com oraz instagram.com – polityka prywatności serwisów opisana jest pod adresem https://pl-pl.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0, a informacje dotyczące plików cookies pod adresem https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/?entry_point=cookie_policy_redirect&entry=0&refsrc=deprecated&_rdr